En Drago Carpeteria S.L., hemos conformado como nuestra política de calidad los items que a continuación detallaremos, los mismo son tomados como guia para el desarrollo y crecimiento de las actividades que realizamos diariamente en nuestra empresa.
1- La satisfacción del cliente: Un compromiso diario hacia nuestros clientes por satisfacer y brindarles nuestros mejores productos de la más alta calidad.
2- Capacitación: Nuestra constante búsqueda a utilizarla siempre, así como la tecnologia, para ponerla cada día al servicio de nuestros clientes.
3- Participación: Para la creación del mejor producto y calidad, creemos en fomentar la integración entre nuestro personal, proveedores y cliente.
4- Innovación y mejoras: Continuamente pensamos en como mejorar la eficacia del sistema de gestión de calidad. Asumimos así, la entera responsabilidad de que la misma sea difundida y asegurarnos que sea correctamente aplicada.
Por lo desarrollado, tomamos el cumplimiento para adelantar las necesidades que le surgen a nuestros clientes, y superar sus expectativas.
Aprender de nosotros mismos a prometer lo que realmente somos capaces de cumplir , siempre con una entera responsabilidad hacia la coordinación de los requerimientos que cada solución nos exige.
En Drago Carpeteria S.L., realmente nos comprometemos para que cada día, nuestros clientes nos reconozcan como socios de negocio, para así poder ir integrándonos en su cadena de valor.
Aspiramos continuamente a ser una empresa orientada al cliente.
• Tolerancias Maquinas Corte
Nuestras máquinas disponen de estas tolerancias.
– ploter de corte: error de +/- 1,5 mm
– corte láser: error de +/- 0,5 mm
– guillotina: error de +/- 2 mm
• Tolerancias Maquinas Impresión
Nuestras máquinas disponen de estas tolerancias.
– ploter de impresión:
+/- 1,5 mm para dimensiones de hasta 150 mm
+/- 2 mm de longitud en el rango de 150 a 600 mm
+/- 3 mm de cualquier dimensión superior a 600 mm
– digital:
error una cara +/- 0,5 mm
error dos caras +/- 2 mm
– grabación láser: +/- 1 mm
• Cantidad Producción Impresión
– La tolerancia permitida sobre la cantidad de entrega es de +/- 5% a partir de las 100 unidades.
• Pago
– trabajos prefabricados será abonado el 50% por adelantado y el 50% restante a la entrega de la mercancía en nuestras instalaciones, en caso de querer ser retirado por una agencia de transporte, deberá ser abonado el 50% restante antes de poder ser recogido de nuestras instalaciones.
– trabajos personalizados inferiores a 299 € serán abonados en su totalidad, a la aceptación del presupuesto.
– trabajos personalizados superiores a 300 € será abonado el 50% por adelantado y el 50% restante a la entrega de la mercancía en nuestras instalaciones, en caso de querer ser retirado por una agencia de transporte, deberá ser abonado el 50% restante antes de poder ser recogido de nuestras instalaciones.
– Aceptamos pagos efectivo, tarjeta débito/crédito y transferencia bancaria ( previo envío o presentación del comprobante )
– En ningún caso se aceptarán pagos aplazados, ni pagarés.
• Presupuesto
– Los presupuesto serán válidos por 30 días desde la fecha que se emitieron.
– La firma de conformidad de un presupuesto será tratada como contrato por ambas partes,
reafirmando su deseo de realización y pago según las condiciones y políticas de nuestra empresa.
– Cualquier modificación implica la nulidad del mismo y la generación de un nuevo presupuesto, no siendo vinculante los precios anteriormente presupuestado.
– Los precios son por el conjunto de todo el presupuesto, la modificación de cantidades o la solicitud de parte del presupuesto, implica la nulidad del mismo y deberá solicitarse un nuevo presupuesto.
• Reparto
– No disponemos de servicio de reparto.
– Los repartos con empresas de trasporte ajenas a nosotros, serán abonados por el cliente y dejándonos libres de responsabilidad una vez salga de nuestras instalaciones.
• Almacenaje
– No disponemos de servicio de reparto.
– Los repartos con empresas de trasporte ajenas a nosotros, serán abonados por el cliente y dejándonos libres de responsabilidad una vez salga de nuestras instalaciones.
• Tiempos De Ejecución
– El tiempo de realización de los trabajos vendrá siempre reflejado en los presupuesto en días
hábiles laborables.
Nota informativa: Las imágenes usadas para el desarrollo de esta página web son en un 95% de banco de imágenes gratuitas.
Esto se debe a que nosotros como empresa, no hacemos publicidad con los trabajos de nuestros clientes, y por ello buscamos mostrar con imágenes muy similares lo que somos capaces de hacer.
Pero si vienen a nuestra tienda podrán ver nuestros trabajos in situ, así como podrán obtener el mejor de los asesoramientos con los mejores profesionales del mercado.